| C2Web StudioPlan consente al professionista di avere sempre sotto controllo le attività da svolgere per i clienti, le prestazioni effettuate e lo stato di avanzamento delle pratiche fino ad arrivare alla parcellazione. Queste funzionalità si integrano con un controllo di gestione trasparente per gli operatori che permette di avere l’analisi puntuale dei costi e dei ricavi per cliente e per singola pratica, il calcolo della marginalità sul cliente e l’incidenza sul totale dei costi e dei ricavi. Inoltre per ogni operatore viene calcolata la produttività e la distribuzione delle attività per famiglia di prestazioni.
C2Web StudioPlan è un vero e proprio CRM per il commercialista che mette il cliente al centro di tutte le attività e come tale consente di accedere direttamente dall’anagrafica a tutte le entità relazionate: attività, rapportini, mandati, pratiche, e-mail, ecc... Il nostro obiettivo nella progettazione del software è stato quello di mettere a disposizione degli operatori uno strumento sofisticato, ma al tempo stesso di facile utilizzo, che si integra con il lavoro quotidiano degli operatori aiutandoli a pianificare e gestire i vari adempimenti e che quindi porti vantaggi a tutte le figure professionali presenti in studio senza aggravarne il lavoro I vantaggi offerti dalla nostra soluzione Un'unica soluzione integrata di controllo gestione, CRM, gestione del personale e procedure specifiche per lo studio professionale. Condivisione delle informazioni. In ogni istante è possibile avere la supervisione di tutte le informazioni riguardanti un cliente indipendentemente dall’operatore che ha gestito la pratica, la scadenza, l’e-mail, ecc.. Incremento del livello di servizio percepito dal cliente. Se tutti gli operatori hanno sempre a disposizione tutte le informazioni relative al cliente, ad una sua richiesta potrà essere data sempre una risposta, l’aumento della qualità percepita si traduce in una maggiore fidelizzazione del cliente. Aumento della produttività. Se ogni operatore ha ben chiaro cosa deve fare e ben organizzato il lavoro, aumenta la produttività individuale e quella generale dello studio. Analisi della redditività. La direzione può valutare la redditività del singolo cliente e gli scostamenti dalla media per ridefinire tariffe e strategie di studio. Analisi produttività. Per ogni collaboratore / dipendente è possibile analizzare i carichi di lavoro, i margini di contribuzione e la distribuzione delle ore prodotte sulle tipologie di attività di studio. Tramite questi dati la direzione può bilanciare meglio i carichi di lavoro e la distribuzione delle tipologie di attività. Il continuo scambio di pareri tra C2Web e i suoi clienti rende il prodotto sempre più conforme alle esigenze di uno studio professionale organizzato, le richieste fatte ai nostri responsabili di prodotto vengono analizzate e quindi se di interesse comune inserite nel prodotto. A Chi si rivolge il prodotto. Il prodotto è stato studiato per lo studio del commercialista, ma le sue funzionalità lo rendono adatto a qualsiasi studio professionale, avvocati, geometri, consulenti, ecc... ed anche ad aziende di servizi. C2Web StudioPlan è uno strumento che realmente può incrementare la redditività dello studio, grazie ad una puntuale organizzazione del lavoro ed a una maggiore fidelizzazione dei clienti sostituendo e integrando strumenti artigianali come fogli di calcolo condivisi o post-it lasciati nelle varie postazioni di lavoro |
Video di presentazione